Eventuell könntest da untere Bild nochmal größer posten.
Ich würde das auch nicht aus Splines machen
Also in Maya gibts da das Polygon tool. (Du klickts einige Punkte im Viewport an und Maya macht ein Ngon draus. (Weiß nicht ob es das in Max auch gibt)
Normalmaps ?
Das du deine Tür gebakt oder wieso Normalmap ?
Könnten das nicht Shader Fehler sein. Wenn du deine Mesh mal eben von Hard auf Soft und von Soft wieder auf Harden umstellst wird in Maya das Shader Problem gelöst.
Wie bereits vorgewant bin ich kein Max experte
Ich könnte mir als Ursache auch noch folgedes vorstellen:
1. du hast beim Extrude noch andere Faces ausgewählt die mit extrudiert werden.
2.Es entstehen irgend welche Faces an stellen wo sie nicht hin sollen.
Check doch mal die Geo an den runden ecken gern auch nochmal mit Screenshot.
Wichtig ist auch das du alle Ngons raus machst bevor du nen Smooth drüber machst.